Soziale Netzwerke sind nicht erst seit kurzem sehr beliebt. Immer mehr Unternehmen setzen deshalb auch auf einen Auftritt in den sozialen Netzwerken wie Facebook und Twitter. Die Kundengewinnung kann ebenfalls über solche Netzwerke erfolgen, hier gibt es viele Beispiele wie es funktioniert. Man sollte sich vor allem auf den Kern seines Geschäftes konzentrieren und immer aktuell sein. So sollte man online einige Referenzen präsentieren und auch den Kanal immer mit aktuellen Infos zum Unternehmen füllen. Wenn Kunden die Seite automatisch finden, dann läuft es richtig und die Suchbegriffe sind richtig gewählt. Einige Unternehmen erzielen mittlerweile den größten Umsatz online durch die gute Aufstellung in den sozialen Netzwerken.