Kundenbindung ist für Selbstständige enorm wichtig. Doch wie bindet man Kunden an das Unternehmen. Zum einen gehört es zum guten Ton sich regelmäßig für die guten Geschäftsbeziehungen zu bedanken. Sei es in Form von Grußkarten die an Weihnachten verschickt werden oder aber in persönlichen Gesprächen. Darüber hinaus sollten Kunden regelmäßig gefragt werden ob sie zufrieden mit dem Service sind, hierzu können Fragebögen verschickt werden, die Einsender könnten darüber hinaus belohnt werden mit Gutscheinen etc. Wenn Schreiben verschickt werden sollten diese immer individuell gestaltet sein und keinesfalls Massensendungen.
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